Neue Methoden bringen oft Hoffnung mit. Wir wollen agiler werden, klarer priorisieren, besser zusammenarbeiten oder Entscheidungen stärker dort treffen, wo das relevante Wissen vorhanden ist.
Dafür gibt es viele gute Ansätze. Agile Methoden, OKRs, neue Prozessmodelle oder andere Formen der Zusammenarbeit können helfen, Dinge anders zu machen.
Aber eine gute Methode ist noch keine gute Intervention.
Denn eine Methode trifft nie auf eine leere Fläche. Sie trifft auf eine Organisation, in der Menschen bereits zusammenarbeiten, in der Entscheidungen auf bestimmte Weise getroffen werden, in der sich Erwartungen, Gewohnheiten, Rollen und Beziehungen entwickelt haben und in der Vorstellungen darüber bestehen, was als richtig, professionell oder erfolgreich gilt.
Vielleicht führen wir beispielsweise eine Methode ein, die mehr Eigenverantwortung ermöglichen soll.
Die Rollen sind definiert. Die Prozesse angepasst. Die neuen Entscheidungsräume beschrieben.
Aber was passiert, wenn du eine Entscheidung anders triffst, als deine Führungskraft es getan hätte?
- Vielleicht bleibt der neue Entscheidungsspielraum bestehen.
- Vielleicht wird deine Entscheidung korrigiert.
- Vielleicht wird beim nächsten Mal vorsichtshalber doch wieder nachgefragt.
Was dann entsteht, hängt nicht allein von der Methode ab. Es hängt auch davon ab, worauf sie trifft.
Das gilt ebenso für andere Veränderungen.
Ein neues Zielsystem kann eingeführt sein, während weiterhin unklar bleibt, welche Prioritäten tatsächlich gelten. Ein agiler Prozess kann etabliert sein, während Entscheidungen weiterhin nach den bisherigen Mustern getroffen werden. Neue Rollen können beschrieben sein, während alte Erwartungen bestehen bleiben.
Von aussen hat sich dann möglicherweise viel verändert.
Und trotzdem bleibt etwas erstaunlich vertraut.
Die Methode verändert vielleicht die sichtbare Form, ohne die Muster zu verändern, die das bisherige Geschehen hervorbringen.
Das bedeutet nicht, dass die Methode falsch ist. Vielleicht ist sie sogar sehr gut. Aber ob sie für uns eine gute Entscheidung ist, lässt sich nicht allein daraus ableiten, dass sie anderswo funktioniert oder grundsätzlich sinnvoll erscheint. Dafür müssten wir auch verstehen, was bei uns heute passiert.
Welche Gewohnheiten prägen unsere Zusammenarbeit? Wie werden Entscheidungen tatsächlich getroffen? Welche Erwartungen bestehen aneinander? Was geschieht, wenn jemand von einem vertrauten Muster abweicht?
Und wir müssten wissen, wofür wir die Methode überhaupt einsetzen wollen. Was soll dadurch anders werden? Was soll möglich werden, das heute nicht möglich ist? Und woran würden wir erkennen, dass tatsächlich etwas anderes entsteht?
Erst dann können wir beobachten, was passiert, wenn unsere Idee auf unsere Wirklichkeit trifft. Vielleicht trägt die Methode. Vielleicht müssen wir Bedingungen verändern, damit sie tragen kann. Vielleicht stellen wir fest, dass wir etwas ganz anderes brauchen.
Eine gute Methode ist noch keine gute Intervention. Sie wird es vielleicht dort, wo sie zu dem passt, was wir entstehen lassen wollen und zu den Bedingungen, unter denen wir tatsächlich handeln.
Welche Methode habt ihr eingeführt und was hat sich dadurch tatsächlich verändert?
